一、服务指南
1.1 开户服务
服务内容： 为客户提供开户服务，包括个人账户和企业账户。
办理流程：
- 客户携带有效身份证件和开户所需资料到金石支行。
- 填写《个人/企业银行账户开户申请表》。
- 审核资料，确认无误后为客户办理开户手续。
- 开户成功后，客户可领取银行卡和密码。
注意事项：
- 开户时需提供真实、准确的信息。
- 个人账户和企业账户开户条件不同，请提前了解。
1.2 存款业务
服务内容： 提供活期存款、定期存款、通知存款等多种存款方式。
办理流程：
- 客户携带身份证和银行卡到金石支行。
- 选择存款类型，填写《存款申请书》。
- 审核资料，确认无误后为客户办理存款业务。
注意事项：
- 存款金额、期限、利率等信息请提前了解。
- 定期存款到期后，可自动续存或提取。
1.3 贷款业务
服务内容： 提供个人贷款、企业贷款等多种贷款产品。
办理流程：
- 客户携带身份证、收入证明、担保资料等到金石支行咨询。
- 选择合适的贷款产品，填写《贷款申请书》。
- 审核资料，确认无误后为客户办理贷款业务。
注意事项：
- 贷款额度、利率、还款方式等信息请提前了解。
- 贷款需符合银行规定的条件。
1.4 支付结算
服务内容： 提供转账汇款、代收代付、网上银行等多种支付结算服务。
办理流程：
- 客户携带身份证和银行卡到金石支行。
- 选择支付结算方式，填写相关申请表。
- 审核资料，确认无误后为客户办理支付结算业务。
注意事项：
- 转账汇款限额、手续费等信息请提前了解。
- 网上银行等电子渠道需先进行注册和实名认证。
1.5 其他服务
服务内容： 提供理财、保险、基金等增值服务。
办理流程：
- 客户携带身份证和银行卡到金石支行咨询。
- 选择合适的理财产品或保险产品，填写相关申请表。
- 审核资料，确认无误后为客户办理相关业务。
二、常见问题解答
2.1 如何办理个人开户？
解答： 请携带有效身份证件和开户所需资料到金石支行，填写《个人银行账户开户申请表》，审核资料无误后为客户办理开户手续。
2.2 定期存款到期后，如何续存？
解答： 定期存款到期后，客户可选择自动续存或提取。如选择自动续存，银行将自动将到期存款转为同期限的定期存款；如选择提取，客户可持银行卡和身份证到金石支行办理提取手续。
2.3 如何查询账户余额？
解答： 客户可通过以下方式查询账户余额：
- 使用网上银行、手机银行等电子渠道查询。
- 拨打银行客服电话查询。
- 到金石支行柜台查询。
2.4 贷款逾期会产生哪些后果？
解答： 贷款逾期会产生以下后果：
- 产生滞纳金，滞纳金按逾期天数计算。
- 影响个人信用记录，逾期记录将记录在个人征信报告中。
- 严重逾期可能导致银行采取法律手段追讨欠款。
2.5 如何办理网上银行注册？
解答： 客户携带身份证和银行卡到金石支行，填写《网上银行注册申请表》，审核资料无误后为客户办理网上银行注册手续。注册成功后，客户可使用网上银行进行相关业务操作。
希望以上内容能帮助您更好地了解农村商业银行金石支行的服务指南和常见问题解答。如有其他疑问，请随时咨询金石支行工作人员。